Pada skema BTS yang berlaku di Kotabaru, layanan ditujukan untuk seluruh masyarakat, termasuk:

• Tidak perlu jadi “anggota” khusus untuk naik.
• Anak kecil tetap didampingi orang tua / wali.
• Prioritas tempat duduk: lansia, ibu hamil, disabilitas, dan penumpang berkebutuhan khusus.

1. Tentukan tujuan

   Misalnya: Terminal, pasar, sekolah, kantor. Cek koridor mana yang lewat di peta / legenda / menu Jalur Koridor.

2. Datang ke halte resmi

   Tunggu di halte penumpang (bukan di tengah jalan sembarangan). Bus BTS berhenti di titik resmi agar aman dan tertib.

3. Pastikan bus koridor yang benar

   Lihat nomor/warna koridor di body bus, atau konfirmasi lewat peta live / legenda di portal.

4. Naik & lakukan tap (jika diminta)

   Di pintu masuk biasanya ada mesin TOB / pembaca kartu. Tap kartu e-money atau ikuti petunjuk kru. Pada skema gratis, tap sering dipakai untuk pencatatan, bukan membayar ongkos.

5. Duduk dengan aman

   Pegang handrail jika berdiri. Jaga barang bawaan. Hormati penumpang lain.

6. Turun di halte tujuan

   Tekan bel / beri isyarat sebelum halte (jika tersedia), atau sampaikan ke kru. Turun hati-hati, jangan melompat saat bus masih bergerak.

Koridor / koridor = jalur tetap yang dilalui bus (ada nomor & warna di legenda peta).

Halte = tempat naik-turun resmi sepanjang koridor.

• Satu halte bisa dilalui lebih dari satu koridor — pastikan nomor bus sesuai tujuan Anda.
• Di legenda peta: klik koridor untuk melihat detail rute & daftar halte.
• Di menu Jalur Koridor: Anda bisa centang/nonaktifkan koridor yang ditampilkan di peta.

TOB (Tap On Bus) = mesin di bus untuk membaca kartu saat naik.

• Kartu yang umum: e-money bank (Flazz, Brizzi, Mandiri e-Money, dll.) sesuai ketentuan Dishub.
• Pada mode gratis BTS, tap biasanya untuk mencatat jumlah penumpang — Anda tetap naik tanpa bayar ongkos (ikuti aturan yang berlaku).
• Jika ada paket langganan / E-Card, cek masa aktif di menu Tarif & E-Card.
• Kartu rusak / tidak terbaca: coba kartu lain atau sampaikan ke kru / Dishub.

Gunakan juga running text / banner di beranda untuk info singkat operasional.

Fitur Request Naik membantu memberitahu sopir bahwa ada penumpang menunggu di halte tertentu.

1. Buka menu Naik / Request Naik.
2. Pilih halte tempat Anda menunggu.
3. Sistem menampilkan bus aktif di koridor terkait.
4. Kirim sinyal — konfirmasi jika diminta.
5. Tetap tunggu di halte sampai bus datang (jangan berdiri di jalur lalu lintas).

• Jangan merokok, membuang sampah, atau merusak fasilitas bus.
• Volume HP / musik dijaga agar tidak mengganggu.
• Berdiri di area yang aman; jangan menghalangi pintu.
• Barang berukuran besar: ikuti arahan kru.
• Hormati kru & penumpang lain — tidak ada kekerasan / pelecehan.
• Laporkan perilaku berbahaya lewat menu Pengaduan.

• Cek jam operasional & pengumuman di beranda.
• Siapkan kartu e-money (jika diminta tap).
• Buka peta live sebelum berangkat.
• Catat nama halte naik & halte turun.
• Datang 5–10 menit lebih awal ke halte.
• Jika bingung, tanya kru dengan sopan atau hubungi kontak Dishub.

Setelah terbiasa sekali-dua kali, naik BTS akan terasa sederhana seperti naik angkutan umum di kota besar.

Apakah benar gratis?

Pada skema BTS gratis yang sedang berlaku: ya, penumpang tidak dikenai ongkos. Selalu cek pengumuman resmi terbaru.

Harus punya HP / internet?

Tidak wajib untuk naik. HP berguna untuk peta live, jadwal, request naik, dan pengaduan.

Bus tidak datang?

Cek jam operasional, peta live, dan pengumuman. Jika berulang, kirim pengaduan dengan lokasi & waktu kejadian.

Salah naik koridor?

Turun di halte berikutnya yang aman, lalu naik koridor yang benar. Jangan turun di tengah jalan.

Kontak Dishub Kotabaru: (0518) 21135 · dishub@kotabarukab.go.id